Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi kỹ thuật xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng để thông báo cho công ty sắt mỹ thuật Tuấn Phong về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.
+ Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,... Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.
+ Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng. Quý khách và nhân viên giao nhận ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.
Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành sữa lỗi đối với sản phẩm bị lỗi, đến khi hoàn thiện cho khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc.
Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.